NOWE CENTRUM AMADEUSA W WARSZAWIE

1 listopada br. światowa firma Amadeus, czołowy dostawca rozwiązań technologicznych i dystrybucyjnych dla branży turystycznej otwiera w Warszawie Solution Centre – centrum rozwiązań technologicznych dla regionu CESE (z ang. Central, Eastern and Southern Europe). W Centralnej, Wschodniej i Południowej Europie Amadeus jest jedynym systemem GDS obecnym we wszystkich 32 krajach regionu. Firma Amadeus maw nich 18 biur sprzedaży i marketingu, obsługujące wszystkie kraje regionu.

 

W 2008 r. wykonano w nich za pomocą systemu Amadeus ponad 40 milionów rezerwacji. Średni udział w rynku wynosi 70,6%, co oznacza że firma Amadeus przetwarza więcej rezerwacji, niż wszyscy jego konkurenci łącznie. W 2009 r. sieć Amadeus obejmuje ponad 9700 biur podróży w tym regionie. Zadaniem warszawskiego ośrodka jest tworzenie nowoczesnych rozwiązań informatycznych dla regionu Europy Środkowo-Wschodniej i Południowej.

 

Nowe centrum technologiczne wspiera funkcjonowanie biur podróży, poprzez udostępnianie im rozwiązań typu Front Desk, obsługujących sprzedaż tradycyjną i internetową oraz aplikacje pozwalające biurom podróży koncentrować się tylko na prowadzonej działalności biznesowej, lepiej obsługiwać swoich klientów oraz maksymalnie redukować wszystkie błędy podczas ich obsługi.

 

„Polska jest dla firmy Amadeus dużym i stabilnym rynkiem, potrzebującym wyrafinowanych rozwiązań technologicznych dla klientów branży turystycznej, stąd decyzja o umieszczeniu ośrodka właśnie tutaj – mówi Ireneusz Marganiec, prezes Amadeus Polska – Polska branża turystyczna charakteryzuje się dużą dynamiką i przez to znacznym zapotrzebowaniem na nowoczesne rozwiązania technologiczne, więc Solution Centre będzie służyło swoją profesjonalną pomocą także rynkowi polskiemu. Wierzę, że koncentracja zasobów technologicznych w celu dostarczania rozwiązań odpowiednich dla naszego regionu przyniesie klientom niezrównane korzyści. Główne zadania warszawskiego Solution Centre to: wprowadzanie nowych rozwiązań wspierających funkcjonowanie biur podróży; rozwój produktów biznesowych szybsze wprowadzanie na rynek nowych rozwiązań; lepsze dostosowanie produktów i usług Amadeus do potrzeb klientów; konsultacje IT; usprawnienie i zmniejszenie kosztów obsługi naszych Klientów”.

 

Solution Centre będzie zarządzał Jean Marc Garzulino. Amadeus jest partnerem w dziedzinie technologii dla dostawców, sprzedawców i odbiorców usług turystycznych. Firma dostarcza rozwiązania w zakresie dystrybucji, technologii informatycznych i obsługi punktów sprzedaży. Docelowe grupy klientów to dostawcy usług turystycznych (linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów, przewoźnicy kolejowi, przewoźnicy promowi, firmy oferujące wycieczki morskie, firmy ubezpieczeniowe i touroperatorzy), sprzedawcy usług turystycznych (biura podróży) i odbiorcy (firmy i turyści indywidualni).

 

Amadeus ma swoje biura w Madrycie (siedziba główna firmy i dział marketingu), Nicei (dział rozwoju) i Erding (dział operacyjny – centrum przetwarzania danych) oraz biura regionalne w Miami, Buenos Aires i Bangkoku. Firma Amadeus świadczy usługi w 71 krajach, obejmując swoją działalnością 219 rynków. Większościowym właścicielem Amadeus jest firma WAM Aquisition, której udziałowcami są: BC Partners, Cinven, Air France, Iberia i Lufthansa. Amadeus zatrudnia na całym świecie ponad 8 500 pracowników, reprezentujących 105 narodowości.

 

System Amadeus zapewnia łączność ze światem, oraz umożliwia korzystanie z usług 25 900 placówek linii lotniczych oraz około 80 000 biur podróży na całym świecie. W Polsce firma działa od 1992 r. a system Amadeus używany jest przez większość przedsiębiorstw w branży turystycznej. Z usług firmy korzysta ponad 600 polskich biur podróży, system obsługuje ponad 2500 terminali a zespół liczy 24 osoby. Amadeus Polska prowadzi lokalny serwis funkcjonalny i techniczny, współpracują z nim dwie partnerskie firmy IT.

Więcej informacji na stronie internetowej www.amadeus.com.pl

Komentarze

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Scroll to Top