Kazachstańskie linie lotnicze Air Astana otrzymały, po raz trzeci, prestiżową Nagrodę Pięciu Gwiazd – Five Star Major Airline od Airline Passenger Experience Association (APEX), organizacji non-profit zajmującej się podnoszeniem komfortu pasażerów linii lotniczych.
W pięciogwiazdkowej skali prawie milion lotów zostało ocenionych przez pasażerów ponad 600 linii lotniczych z całego świata. Mieli oni również możliwość wystawiania anonimowych ocen w pięciu podkategoriach: komfort siedzenia, obsługa kabinowa, jedzenie i napoje, rozrywka oraz Wi-Fi.
„Jesteśmy zaszczyceni, że otrzymaliśmy tę prestiżową nagrodę i znaleźliśmy się w gronie głównych międzynarodowych linii lotniczych nagrodzonych Five Stars, najwyżej ocenianym poziomem. Air Astana nieustannie podnosi jakość obsługi pasażerów na pokładzie, aby zapewnić najwyższą jakość usług ”- powiedziała Margaret Phelan, wiceprezes ds. Usług pokładowych w Air Astana.
Jesteśmy głęboko wdzięczni wszystkim pasażerom, którzy oddali nam swój głos”. APEX jest jednym z największych międzynarodowych stowarzyszeń linii lotniczych na świecie i służy wzmocnieniu światowej branży lotniczej poprzez ustanowienie kluczowych standardów linii lotniczych oraz podkreślanie zasłużonego uznania w branży lotniczej.
APEX Official Airline Ratings ™ są niezależnie certyfikowane przez profesjonalną zewnętrzną firmę audytorską.
