EXIMTOURS 2009

EXIMTOURS 2009

Milion klientów, z czego 155.000 polskich

 

            Gośćmi drugiego kwietniowego spotkania w „Globtroterze” byli przedstawiciele jednego z największych biur podróży działających w Polsce – EXIM Tours: dyrektor marketingu Piotr Łabędowicz i specjalista tego działu Rafał Wasiak. Przedstawili oni ofertę firmy na sezon letni 2009 roku.

 

            EXIM Tours, firma, która ma centralę w Pradze i 42 własne biura w Republice Czeskiej, w Polsce działa już 13 rok. I niemal tyle samo razy gościła już w „Globtroterze”. Specjalnie więc przedstawiać jej nie trzeba. Wystarczy zajrzeć do publikacji w naszych stałych działach, zwłaszcza „Goście „Globtrotera” i „Podróże „Globtrotera”, bądź na firmowe strony: www.eximtours.pl. Wspomnę więc tylko, że w naszym kraju firma ma 3,5 tys. agentów, a w ub. roku skorzystało z jej usług 155 tys. polskich turystów. Działa również na Słowacji, Węgrzech oraz – jako „Cartagotours” w Rumunii. Łącznie w 2008 roku wysłała na urlopy samolotami czarterowymi – nie prowadzi bowiem innego rodzaju turystyki – milion turystów.

             – Początek sprzedaży oferty na sezon letni 2009 – poinformowali nasi goście – był bardzo dobry. Rozpoczęła się ona już w listopadzie – wówczas ukazał się nowy katalog na Lato 09 – i do 16 lutego br., kiedy zakończyła się promocyjna wczesna rezerwacja, wzrost sprzedaży wyniósł, w porównaniu z poprzednim sezonem, aż 270% ! W przedsprzedaży sprzedano 20% całej oferty letniej. To zasługa nowego systemu rezerwacyjnego oraz wczesnego rozpoczęcia sprzedaży. I korzyści dla klientów: gwarancja niezmienności ceny bez konieczności dokonywania ew. dopłat przed wyjazdem, gratisowe ubezpieczenie od rezygnacji z wyjazdu, wliczone w cenę imprez wycieczki fakultatywne oraz najlepszy na rynku, rozszerzony pakiet ubezpieczeniowy.

            Od 2008 firma stosuje Karty Stałego Klienta dające jej posiadaczom 2% rabatu od ceny katalogowej imprezy. Stosowane są również inne zachęty dla klientów: zniżki dla dzieci oraz wyloty z 10 polskich lotnisk. W tegorocznym  sezonie letnim EXIM Tours proponuje wypoczynek w Tunezji, Turcji, Egipcie, Izraelu, Maroku, na greckich wyspach Kreta i Rodos, na Majorce oraz nowość – Zjednoczone Emiraty Arabskie. W tym ostatnim przypadku potrzebny jest tydzień na załatwienie wiz czym, oczywiście, zajmuje się biuro. Firma posiada sieć własnych hoteli w Tunezji i Egipcie, korzysta z samolotów krajów do których wozi turystów, ale 80% z nich przewozi litewskimi liniami Aurelis Airlines, której samoloty bazują w Katowicach i Warszawie. Dysponują one – podkreślono – dobrymi samolotami, bez usterek, są punktualne. W tegorocznym sezonie letnim, który trwać będzie od kwietnia do października, zwiększy się – z 1 do nawet 4-5 – liczba lotów tygodniowo z lotnisk lokalnych w poszczególnych kierunkach. Z Warszawy i Katowic odbywać się będzie po 17 lotów tygodniowo.

            EXIM Tours dba o promocję firmy. Tegoroczna kampania reklamowa na bilbordach, w wybranych tytułach prasowych oraz w internecie, rozpoczęła się już w styczniu. W kwietniu umacniany jest wizerunek firmy oraz działania promocyjne na rzecz zwiększenia rozpoznawalności marki i reklamujące oferty specjalne. M.in. także na tramwajach w Warszawie, Poznaniu, Częstochowie i w Katowicach. Promocji EXIM Tours służy również sponsoring. W br. firma jest oficjalnym sponsorem wyborów Miss Polonia 2009, które odbędą się w październiku w Teatrze Wielkim w Łodzi. Ich uczestniczki do finału przygotowywać się będą w Tajlandii, a główną nagrodą ufundowaną  przez EXIM Tours będzie egzotyczna wycieczka.  Również wycieczka będzie nagrodą dla zwycięzcy spośród widzów nadsyłających SMS-y w trakcie głosowania. Firma była też sponsorem odbywającej się w kwietniu w Warszawie Akademii Golfa.

            Odpowiadając na pytania uczestników spotkania nasi goście poinformowali m.in., że najlepszymi terminami na szukanie super okazji w EXIM Tours jest maj, początek grudnia oraz początek stycznia. Przyznali, że pomimo ogromnego sukcesu przedsprzedaży, firma już zaczyna odczuwać kryzys w gospodarce i konsekwencje spadku siły złotego wobec głównych walut światowych. M.in. loty czarterowe z Rzeszowa i Szczecina rozpoczną się w br. nie w maju, lecz w czerwcu. Prawdopodobnie również w szczycie letnim będą oferty last minute. A w ub. r. wszystkie posiadane miejsca na lipiec i sierpień sprzedane zostały już z 2-3 miesięcznym wyprzedzeniem. Przy czym jednak ceny ew. imprez w last minute nie będą niższe od katalogowych na maj. W tej chwili trudno przewidzieć – podkreślili – jaki będzie sezon. Firma w ub. latach miała po 30 – 40% wzrosty liczby klientów. W br. zakłada, że pomimo kryzysu, który odczuwa już branża zmniejszając liczbę lotów i rezerwacji hoteli zagranicą, zdoła nie tylko utrzymać ubiegłoroczną liczbę turystów, którzy skorzystali z jej usług, ale nawet zwiększyć ją do 208 tysięcy.

 

Cezary Rudziński

Zdjęcia autora.

Dodane 22 04 09

SELECTOURS 2009

SELECTOURS 2009

 Unowocześnianie wizerunku, sporo nowości

Selectours Prace nad unowocześnianiem wizerunku firmy oraz informacje o nowościach na sezon letni 2009 były tematem prezentacji w „Globtroterze” biura podróży „SelecTours” z Warszawy. Naszymi gośćmi byli: prezes i właściciel założonej w 1992 roku firmy Sami Bakluti, dyrektor biura Joanna Braham i odpowiadająca za wdrażanie unowocześnianego wizerunku biura Izabela Szafrańska.

Od początku działalności, podkreśliła ta ostatnia, firma działa na zasadzie troski o jakość oferty i usług. Zapewnia klientom profesjonalną obsługę we własnych biurach w Warszawie, Poznaniu i Chorzowie, a także poprzez ponad 2000 agentów sprzedających imprezy biura. I zbiera za to uznanie klientów oraz branżowe nagrody i wyróżnienia. W br. biuro zmieniło logo i unowocześnia swój wizerunek. Podkreśla dwie części składowe nazwy firmy: Select – wybrany i Tours – podróże. Sukcesywnie zmienia – na jasnozielone – barwy firmowych autokarów oraz gadżetów. Za 2 tygodnie jej strony internetowe będą w nowej szacie. Bardziej funkcjonalne i atrakcyjne graficznie, z nowoczesnym systemem rezerwacji one line, o przejrzystym układzie, z czytelnym, przyjaznym użytkownikowi menu, dobrze widoczną wyszukiwarką, łatwym obliczaniem dokładnych kosztów wycieczki dla kilku osób, np. rodziny, praktycznym schowkiem pozwalającym na zapisywanie wybranych wycieczek i łatwym dostępem do niego w dowolnej chwili oraz newsletterem. Zmiany te mają na celu jeszcze lepsze dostosowanie się biura do oczekiwań klientów w obecnym, szczególnie trudnym okresie dla całej turystyki.
SelectoursOfertę firmy na lato 2009, zawartą w blisko 200–stronicowym katalogu, który otrzymali wszyscy uczestnicy spotkania, przedstawiła dyr. Joanna Braham. Szczegóły można znaleźć na: www.selectours.pl, ograniczę się więc do spraw najważniejszych. Biuro specjalizuje się przede wszystkim w organizacji wyjazdów do Tunezji, Egiptu oraz Maroka. W Tunezji do Hammametu, Nabeul, Sousse, Monastiru, Mahdii – nie tylko z pobytami na śródziemnomorskich plażach, ale również wycieczkami. M.in. na Saharę ze zwiedzaniem po drodze zabytków takich jak amfiteatr El Djem, słone jezioro Chott El Djerd i święte miasto islamu Kairuan. Jak również do innych wartych zobaczenia miejsc od Tunisu i Kartaginy na północy po wyspę Dżerba na południu.
W Egipcie SelecTours proponuje wypoczynek w Hurgadzie, El Gounie, Makadi Bay oraz w Sharm El Sheik i Tabie na półwyspie synajskim. A z tych miejscowości, w zależności od ich położenia, wycieczki: do klasztoru św. Katarzyny i na górę Mojżesza na Synaju, do Jerozolimy i Petry w Jordanii. Lub do antycznych Teb: Luksoru, Karnaku i Doliny Królów, a także rejsy po Nilu oraz pustynne safari na quadach. W Maroku przede wszystkim pobyt w Agadirze nad Atlantykiem oraz tygodniowe zwiedzanie miast cesarskich, lub krótsze wycieczki z miejsca wypoczynku. Tę podstawową ofertę firma systematycznie rozszerza. Najpierw o Jordanię – jako jedyne biuro podróży wprowadziła ona w 2008 roku bezpośrednie loty czarterowe Warszawa – Amman, o Syrię – z możliwością przekraczania jej granicy ze śladami w paszportach pobytu w Izraelu, a także o Cypr i Teneryfę.
SelectoursW 2009 dojdzie do tego Turcja – pobyty na Riwierze Tureckiej z możliwością udziału w wycieczkach m.in. do Troi, Pergamonu, Miletu, Kapadocji, Pamukkale. Latem Dżerba z bezpośrednimi lotami. Od 31 maja SelecTours uruchamia bezpośrednie loty z Warszawy i Katowic do Dubaju, z ofertą wypoczynku w 4 emiratach arabskich, w tym jedynym: Fujairah, nad Oceanem Indyjskim. Natomiast 15 czerwca rozpoczną się bezpośrednie loty czarterowe z Katowic do Agadiru. Firma oferuje podróże z wielu miast Polski: Warszawy, Krakowa, Katowic, Gdańska, Szczecina, Bydgoszczy, Łodzi, Poznania, Wrocławia i Rzeszowa. Oferta jest więc duża, stosowane są rabaty, gratisowe wycieczki, podobnie – w przypadku wczesnej rezerwacji – wypoczynek dzieci do lat 14 w hotelach oraz ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie, promocyjne wyjazdy rodzinne itp.

Cezary Rudziński
Zdjęcia autora.

Dodane 08 05 09

PRZEWODNIKI WIEDZY I ŻYCIA: RPA

Republika Południowej Afryki to kolejny kraj, któremu Wydawnictwo Hachette Polska poświęciło nowy, a ściślej wznowiony i zaktualizowany przewodnik z serii Wiedzy i Życia. Obejmuje on również, chociaż w sposób symboliczny – każdy z nich przedstawiony został na zaledwie 2 stronach – dwa afrykańskie królestwa: Lesotho i Suazi.

„Różnorodność krajobrazów tego kraju – piszą autorzy we wstępie – jest wyjątkowa: od zachwycających lasów, po strome wybrzeża i tętniące życiem miasta. Występuje tu aż 11 języków urzędowych, czego konsekwencją jest bogata i złożona kultura. W RPA można uprawiać ekscytujące sporty ekstremalne, wybrać się na wycieczkę po winnicach i zrobić fantastyczne zakupy. Jednak żaden wyjazd nie będzie kompletny, jeżeli nie odwiedzi się jednego z rezerwatów lub parków narodowych…”.

Stowarzyszenie Dziennikarzy Podróżników GLOBTROTER

Booking.com